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工商投诉的解决通常需要以下步骤:

1. 收集证据:首先需要收集针对企业或商家的投诉证据,包括但不限于购买合同、收据、通讯记录、照片或视频等。

2. 联系企业:可以通过电话、邮件或书面信函等方式与被投诉企业取得联系,表明投诉事项并要求解决。

3. 寻求调解:如果与企业自行联系无果,可以寻求第三方调解机构或消费者权益组织介入,进行调解处理。

4. 投诉到相关部门:如果投诉问题严重或企业拒绝解决,可向相关监管部门如工商局、市场监督管理部门等投诉,并提供充分的证据。

5. 法律诉讼:若以上方法无法解决问题,可以考虑采取法律诉讼途径,向法院起诉企业,要求赔偿和解决问题。

需要强调的是,针对不同的投诉情况和企业类型,解决方法可能会有所不同,因此在解决工商投诉时应根据具体情况选择适合的方法,并尽量保持冷静和理性,以期达到理想的解决结果。

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